Правила заказа

Правила заказа

Перед заказом на нашем сайте, просим Вас внимательно ознакомиться с правилами. 

Как сделать заказ:

* Необходимо добавить пряжу в корзину. Стоимость указана за 1 гр. В описании к пряже указан вес без конуса ("чистый" вес пряжи).

В корзине необходимо указать нужное количество пряжи. Заказы, в которых не указано точное количество гр (в окошке "кол-во" стоит 1), не поступают в обработку.

* При оформлении заказа необходимо заполнить ВСЕ поля - "электронная почта", "ФИО получателя" (полность), "Номер телефона", "Индекс" и "Почтовый адрес доставки" (город, улица, дом, строение, квартира).

* В комментариях к заказу указать на какое количество конусов необходим размот. Отмот/размот - бесплатный, при условии, что остаток на бобине будет не меньше 300 гр.

Стоимость конуса при отмоте (на 1 конус) - бесплатно. При размоте (на 2 и более) - стоимость конуса - 30 р/шт.

* Проверьте правильность Ваших введенных данных и подтвердите заказ.

Оплата заказа:

* Заказы оформляются в порядке очереди. Количество грамм пряжи обновляется в ручную.

* После получения заказа, мы на Вашу электронную почту высылает счёт с заказаной пряжей и почтовыми расходами, который необходимо оплатить в течение 24 часов.

* В почтовые расходы входит почтовая упаковка и доставка товара (по тарифам почты России). Стоимость доставки зависит от города получателя и веса посылки (в вес посылки входит  вес пряжи, конусов и упаковки - коробка или почтовый пакет).

* Бронь на пряжу не ставим. 

* Если оплата за заказ не была произведена, счёт на выбранную пряжу автоматически аннулируется.

* Размот пряжи производится только после полной оплаты счёта.

* Оплаченную пряжу на складе не храним. 

Доставка заказа:

* Почтой России 

Доставка рассчитывается индивидуально по тарифам Почты России (в зависимости от веса посылки и региона доставки ) + почтовая упаковка. 

В вес посылки входит вес пряжи, почтовой упаковки и конусов.

По умолчанию посылка не оценивается. По желанию Вы можете указать оценочную стоимость посылки при оформлении заказа.

Заказы почтой отправляются 3 раза в неделю: вторник, четверг, суббота. Забор посылок происходит в 8:00 по Московскому времени.

Трек-номер для отслеживания посылки высылается сразу же после отправки.

* ТК СДЭК 

Отправка 3 раза в неделю: вторник, четверг, суббота

* Для посылок весом более 10 кг возможна отправка ТК Деловые Линии.

Возврат:

*Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

*Товар не подошедший по оттенку и фактуре не является фактом признания товара ненадлежащим. Цветопередача разная и зависит от настроек монитора. В случае сомнений правильности цветопередачи, рекомендуется перед покупкой уточнить нюансы.