isida.yarns@gmail.com

Доставка и оплата

Правила заказа

Перед заказом на нашем сайте, просим Вас внимательно ознакомится с правилами заказа.

1) Необходимо добавить пряжу в корзину. Цена указана за 1 гр. В корзине можно указать необходимое Вам количество пряжи, - далее необходимо заполнить личные данные - "Электронная почта", "ФИО", "Номер телефона" и "Индекс для расчета доставки". Проверьте правильность Ваших введенных данных и подтвердите заказ. На Вашу почту придет подтверждение заказа.

При заказе через сайт, нужно указывать точное количество грамм пряжи, это делается в корзине, рядом с название товара есть окошко с "кол-вом". Возможно указать вес пряжи в комментариях к заказу. 

Заказы, в которых не указано точное количество грамм (в окошке "кол-во" стоит 1), не поступают в обработку!

2) При заказе необходимо указать на какое количество конусов необходим размот. Отмот/размот - бесплатный, при условии, что остаток на бобине будет не меньше 300 гр.

Стоимость конуса при отмоте (на 1 конус) - бесплатно. При размоте (на 2 и более) - стоимость конуса - 20 р/шт.

3) После этого мы свяжемся с Вами по Email для уточнения адреса доставки, способа доставки и оплаты. 

Заказы оформляются в порядке очереди. Размот пряжи производится только после полной оплаты счёта.

Бронь на пряжу не ставим!

При покупке бобинки без размота мы даем скидку 10% (при условии, что бобинка весом более 1 кг).

4) В магазине действует система накопительных скидок для постоянных покупателей:

- на заказ суммой более 10 000 р - 3%

на заказ суммой более 50 000 р - 5%

на заказ суммой более 100 000 р - 10%

Скидки не распространяется на товар, участвующий в распродажах и акциях.

5) Если оплата в течение трех дней не была произведена, бронирование на выбранную пряжу автоматически снимается.

Заказы отправляются 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота. Трек номера рассылаются в день отправки посылки.

6)Срок хранения оплаченного заказа - максимум 1 неделя.

 

Доставка

1. Доставка почтой по России.

Стоимость доставки: рассчитывается по тарифам почты России в зависимости от региона доставки, веса и оценочной стоимости посылки. 

Срок сборки заказа: Ваш заказ собирается и передаётся на почту на следующий рабочий день после оформления и оплаты. Посылки отправляются каждый день, кроме понедельника и воскресенья.

Отслеживание посылок: после отправки посылки мы вышлем номер почтового идентификатора. По этому номеру вы можете отследить посылку на сайте Почты России либо с помощью мобильного приложения Почты России.

2. Доставка СДЭКом.

Стоимость доставки: рассчитывается по тарифам курьерской службы в зависимости от региона доставки, веса и стоимости заказа. 

Срок сборки заказа: Ваш заказ собирается и передаётся курьерской компании на следующий рабочий день после оформления и оплаты.

Отслеживание посылок: отследить доставку Вы можете на сайте СДЭКа, воспользовавшись услугой "Личный кабинет", где необходимо ввести номер накладной (он указан под штрих-кодом в сопроводительной накладной, которую мы вышлем Вам после отправке посылки.